Kombi çalışmıyor, sıcak su gelmiyor, basınç düşüyor veya cihaz hata kodu veriyorsa önce belirtinizi dinleriz. Duruma göre bakım mı, arıza kontrolü mü yoksa güvenlik uyarısı mı gerektiğini açıkça anlatırız.
Servis talebinde önce cihazın güvenli çalışıp çalışmadığına ve arızanın nasıl ortaya çıktığına bakılır. Yerinde kontrol gerekiyorsa yapılacak işlem ve olası ihtiyaçlar işlem öncesinde anlatılır.
- Yerinde arıza ön kontrolü ve güvenli kullanım bilgilendirmesi
- Bakım, tamir ve parça değişimi gereksiniminin ayrıştırılması
- Servis öncesi marka, model ve hata kodu bilgisinin alınması
- Yetkili servis olmadığımızın ve işlem sınırlarının açıkça belirtilmesi