Kombi çalışmıyor, sıcak su gelmiyor, basınç düşüyor veya cihaz hata kodu veriyorsa önce arıza belirtisini netleştirir, ardından uygun servis yönlendirmesi yaparız.
Servis talebinde işlem kapsamı, cihaz belirtisi ve güvenli kullanım durumu birlikte değerlendirilir. Gereken durumlarda yerinde kontrol ile netleştirme yapılır.
- Yerinde arıza ön kontrolü ve güvenli kullanım bilgilendirmesi
- Bakım, tamir ve parça değişimi gereksiniminin ayrıştırılması
- Servis öncesi marka, model ve hata kodu bilgisinin alınması
- Özel servis statüsünün açık şekilde belirtilmesi